Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem portalu internetowego PulsWarszawa.pl dostępnego pod adresem pulswarszawa.pl (dalej: „Portal"), zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Portal jest lokalnym serwisem informacyjnym dedykowanym mieszkańcom Warszawa i okolic.

3. Przed rozpoczęciem korzystania z Portalu użytkownik powinien zapoznać się z treścią Regulaminu. Korzystanie z usług Portalu oznacza akceptację Regulaminu.

4. Usługodawcą i administratorem Portalu jest właściciel domeny pulswarszawa.pl (dalej: „Administrator"). Dane kontaktowe Administratora: kontakt@pulswarszawa.pl.

5. Portal przeznaczony jest dla osób, które ukończyły 16 lat. Osoby poniżej 16. roku życia mogą korzystać z Portalu wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

§2. Definicje

1. Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Portalu.

2. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

3. Usługa elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Portalu.

4. Ogłoszenie — treść zamieszczona przez Użytkownika w sekcji ogłoszeń Portalu.

§3. Usługi

1. Portal świadczy następujące usługi elektroniczne nieodpłatnie i bez konieczności rejestracji:

• Publikacja artykułów informacyjnych i poradnikowych
• Rankingi lokalnych firm na podstawie danych z Google Maps
• Ogłoszenia lokalne
• Prognoza pogody dla Warszawa (dane z serwisu Open-Meteo)
• Oferty pracy w Warszawa i okolicach (agregowane z serwisu Jooble)
• Nekrologi i kondolencje (treści przykładowe / fikcyjne, o charakterze demonstracyjnym)

2. Większość usług jest dostępna bezpłatnie i nie wymaga rejestracji.

3. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Portalu: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.

§4. Ogłoszenia

1. Użytkownicy mogą dodawać ogłoszenia lokalne za pośrednictwem formularza na stronie /ogloszenia/dodaj.

2. Każde ogłoszenie podlega moderacji przez redakcję Portalu przed publikacją.

3. Zabrania się publikowania ogłoszeń zawierających:

• Treści niezgodne z prawem polskim
• Treści obraźliwe, wulgarne lub dyskryminujące
• Spam lub reklamy niezwiązane z tematyką ogłoszenia
• Fałszywe dane kontaktowe

4. Dane kontaktowe podane w ogłoszeniu (telefon, e-mail) są publicznie dostępne po zatwierdzeniu ogłoszenia.

5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść zamieszczonego ogłoszenia.

6. Redakcja zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji lub usunięcia ogłoszenia bez podania przyczyny.

7. Użytkownik dodający ogłoszenie wyraża zgodę na przetwarzanie i publiczne udostępnienie podanych danych kontaktowych. Zgoda może być cofnięta w każdym momencie — wówczas ogłoszenie zostanie usunięte.

8. Umowa o świadczenie usługi publikacji ogłoszenia zawierana jest na czas określony — od momentu publikacji do upływu terminu ważności ogłoszenia lub jego usunięcia.

§5. Rankingi firm

1. Rankingi firm tworzone są na podstawie publicznie dostępnych danych z usługi Google Maps, w tym ocen i opinii użytkowników.

2. Pozycja firmy w rankingu obliczana jest algorytmicznie (Ranking Score) na podstawie publicznie dostępnej oceny Google Maps i liczby opinii. Algorytm nie uwzględnia płatnej promocji. Firmy korzystające z usługi wyróżnienia są oznaczone etykietą "Wyróżniona", co nie wpływa na ich pozycję w rankingu.

3. Dane firm (adresy, telefony, godziny otwarcia) pochodzą z Google Maps i mogą być nieaktualne. Portal aktualizuje dane periodycznie, ale nie gwarantuje ich aktualności w czasie rzeczywistym.

4. Opisy firm, sekcje "najczęściej doceniane" oraz odpowiedzi na pytania (FAQ) w rankingach są generowane automatycznie przy użyciu sztucznej inteligencji na podstawie publicznie dostępnych opinii. Treści te mają charakter informacyjny, mogą zawierać nieścisłości i nie stanowią opinii redakcji Portalu.

5. Rankingi mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią rekomendacji, porady ani zachęty do skorzystania z usług którejkolwiek z wymienionych firm.

6. Portal nie ponosi odpowiedzialności za poprawność danych teleadresowych i opisów firm.

7. Dane firm prezentowane w rankingach pochodzą z Google Maps (Google LLC) i są wykorzystywane na podstawie ich publicznej dostępności. Portal nie jest powiązany z Google LLC ani przez Google sponsorowany.

8. Właściciel firmy ma prawo w każdym czasie zażądać aktualizacji, sprostowania lub usunięcia danych dotyczących jego firmy, kontaktując się z Administratorem pod adresem kontakt@pulswarszawa.pl. Administrator rozpatrzy żądanie niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§6. Treści generowane przez AI i prawa autorskie

1. Treści publikowane na Portalu (artykuły, opisy, grafiki) stanowią własność intelektualną Portalu, o ile nie zaznaczono inaczej.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Portalu bez pisemnej zgody jest zabronione.

3. Znaczna część treści publikowanych na Portalu, w tym artykuły i opisy, jest generowana lub wspomagana przez sztuczną inteligencję (AI). Treści te mogą zawierać nieścisłości lub nieaktualne informacje.

4. Zdjęcia i grafiki wykorzystywane w artykułach są generowane przez sztuczną inteligencję i mają charakter wyłącznie ilustracyjny — nie przedstawiają rzeczywistych osób, miejsc ani zdarzeń.

5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z wykorzystania treści generowanych przez AI jako jedynego źródła informacji. Użytkownik powinien weryfikować istotne informacje w oficjalnych źródłach.

§7. Źródła danych zewnętrznych

1. Portal agreguje i prezentuje dane pochodzące z następujących serwisów zewnętrznych:

• Google Maps Platform — dane o firmach, adresy, opinie, oceny (Google LLC)
• Jooble — oferty pracy (Jooble Ltd.)
• Open-Meteo — dane pogodowe (Open-Meteo, licencja CC BY 4.0)

2. Portal nie jest właścicielem ani twórcą danych pozyskiwanych z serwisów zewnętrznych i nie gwarantuje ich aktualności, kompletności ani dokładności.

3. Korzystanie z danych zewnętrznych podlega warunkom określonym przez ich dostawców.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności.

2. Portal przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§9. Odpowiedzialność

1. Portal dokłada starań, aby publikowane informacje były rzetelne i aktualne.

2. Portal nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podjęte na podstawie informacji z Portalu
• Treść ogłoszeń zamieszczanych przez użytkowników
• Treść stron zewnętrznych, do których prowadzą linki
• Przerwy w działaniu Portalu wynikające z przyczyn technicznych
• Skutki wykorzystania treści generowanych przez sztuczną inteligencję
• Aktualność i poprawność danych pozyskiwanych z serwisów zewnętrznych (Google Maps, Jooble, Open-Meteo)

§10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Portalu lub świadczonych usług.

2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@pulswarszawa.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, dane kontaktowe Użytkownika oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

4. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o rozstrzygnięciu drogą elektroniczną.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego
• Skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na Portalu.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie Portalu co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

4. Kontakt z redakcją: kontakt@pulswarszawa.pl